El cliente debe realizar una solicitud de reserva (online, por teléfono o por e-mail) antes de la fecha y hora en que requiere el servicio. La reserva debe ser confirmada por el proveedor para garantizar su prestación.

Tras la confirmación, el cliente debe asegurarse de notificar por e-mail, online o teléfono (SMS), con un mínimo de 12 horas antes del servicio, la ubicación exacta donde debe entregarse el coche, en el caso de que no sea un aeropuerto. Si la ubicación no se proporciona a tiempo, el proveedor se reserva el derecho de cancelar la reserva sin notificación previa al cliente.

El cliente también debe presentar su documentación de identidad, incluido permiso de conducir válido con un mínimo de 1 año de experiencia. En ningún caso el cliente debe presentarse a recibir el vehículo emitiendo bebidas alcohólicas o bajo la influencia de drogas. El proveedor cancelará la reserva y la ley no le permite entregar el coche a dicha persona.

El sitio RomanianCarHire.com es propiedad de IMA Solutions SRL, empresa constituida y regida por las leyes aplicables en Rumanía. IMA Solutions SRL está registrada con número único 33931153 y sede en: calle Fântânilor n.º 37, edificio B2, planta baja, ciudad de Iași, condado de Iași, Rumanía.

Los servicios de alquiler pagados en línea con tarjetas de crédito/débito serán abonados por IMA Solutions SRL al proveedor que entrega el coche si no es propiedad de IMA Solutions SRL y lo proporciona otro proveedor.

1. El contrato se celebra por un periodo comprendido entre la fecha y hora en que el vehículo se entrega al representante del arrendatario, representante que responderá solidariamente del cumplimiento de este contrato, y la fecha y hora en que el coche será devuelto por el arrendatario, especificadas en el Anexo del contrato y asumidas expresamente por ambas partes.
2. El periodo mínimo de alquiler es de 24 horas.
3. El contrato finaliza al expirar el periodo de alquiler.
4. La prórroga del contrato solo es admisible con el consentimiento expreso del arrendador, comunicado por escrito al arrendatario, y solo si las eventuales modificaciones del contrato son aceptadas expresamente por el arrendatario, cuyo acuerdo deberá comunicarse por escrito al arrendador al menos 24 horas antes de la fecha de expiración del término de alquiler, a la dirección de e-mail office@RomanianCarHire.com.
5. Las partes acuerdan que la no devolución del vehículo por parte del arrendatario a la expiración del plazo de alquiler, en ausencia de motivos objetivos de fuerza mayor, cumple los elementos constitutivos de abuso de confianza, la retención indebida del vehículo por parte del arrendatario tras la expiración del plazo de alquiler atrayendo, junto con la responsabilidad penal, la responsabilidad patrimonial del arrendatario por todos los daños causados al arrendador por su conducta culposa, daño que no podrá ser inferior a 80 EUR/día mientras el coche haya sido retenido indebidamente.
6. El arrendador (el proveedor) entrega el coche del arrendatario en buen estado de funcionamiento, sin defectos, lavado y limpio por dentro y por fuera, en el lugar acordado y con el depósito lleno. El combustible no está incluido en el precio del alquiler.
7. El desgaste normal, incluido el de neumáticos, aceite, líquido limpiaparabrisas, articulaciones de la suspensión, motor y caja de cambios, considerado propio de una explotación correcta, es responsabilidad del arrendador (el proveedor).
8. El coche alquilado debe devolverse por el arrendatario limpio por dentro y por fuera y con el depósito lleno. El arrendatario tiene la obligación de presentar la factura con la que compró el combustible necesario para llenar el depósito antes de devolver el coche. La factura de combustible debe ser emitida por una gasolinera de la ciudad donde se devuelve y no debe estar emitida con más de media hora de antelación a la devolución. En caso de que el arrendatario no pueda presentar la factura del combustible aunque el indicador de a bordo muestre que el depósito no está lleno, el proveedor retendrá del depósito el valor del combustible faltante. Por razones objetivas, si el arrendatario no puede entregar el vehículo lavado y limpio por dentro y por fuera, pagará la cantidad de 15 (quince) EUR por este servicio. En este caso, el arrendador (el proveedor) se reserva el derecho de devolver la garantía/depósito solo después de que el coche haya sido lavado para evitar la entrega con defectos que solo pueden observarse si el coche está lavado.

9. El arrendatario pagará al Arrendador (Proveedor) la renta especificada en el anexo (según el tiempo de alquiler y el coche elegido) y, en su caso, la tasa de recogida en aeropuerto o fuera de horario; El periodo mínimo de alquiler es de un día (24 horas); El pago del alquiler se realiza cuando el coche es recogido por el arrendatario.
10. La devolución del coche se realiza con el depósito lleno y el combustible no está incluido en el precio del alquiler. Cualquier diferencia observada en el indicador de a bordo será pagada por el Arrendatario del siguiente modo: 100 EUR por más de 3/4 faltantes del depósito, 75 EUR por 3/4 faltantes, 50 EUR por 1/2 faltante, 25 EUR por 1/4 faltante;
11. En la firma del contrato, el Arrendatario depositará una garantía material según se establece en el Anexo. Esta garantiza la responsabilidad del arrendatario y se le devolverá si el coche se retorna en buen estado, con toda su documentación, y con todos los accesorios y equipamiento en su lugar, en el lugar, fecha y hora indicados en el contrato.
12. Si se detectan fallos a la recepción del coche no indemnizados por la aseguradora (daños mecánicos, pequeños arañazos, daños en la parte inferior y el interior del coche, pérdida de accesorios, etc.), la garantía se retendrá hasta cubrir el daño sufrido, tras lo cual se emitirán los documentos de pago.

13. El arrendatario acepta que el coche no debe conducirse ni utilizarse en las siguientes situaciones:
a) En violación de las normas de circulación de Rumanía (por ejemplo, ignorando la señal (STOP), semáforos, límites de velocidad, entrada en sentido contrario o en una calle con señal (SENTIDO PROHIBIDO), etc.);
b) Para subarrendar, transportar personas u objetos con el fin de obtener beneficios materiales;
c) En violación de las especificaciones en los documentos del vehículo respecto al peso máximo admisible y al número máximo de personas que pueden viajar en el coche, o sin respetar las instrucciones del fabricante;
d) Para empujar o remolcar otro vehículo o un remolque;
e) Mientras el conductor esté bajo la influencia de alcohol, drogas u otras sustancias con efecto psicotrópico que afecten su capacidad de concentración o sus capacidades psíquicas o físicas;
f) Usando el coche para cualquier tipo de carrera o competición, oficial o no oficial, incluidos rallies y “drifting”;
g) Dejando el coche con las puertas sin bloquear, con las llaves en el contacto o con puertas, ventanillas o capós abiertos;
h) Usando el coche fuera de la calzada, en caminos sin asfaltar, inundados o fuera de carretera;
i) Realizando reparaciones en una unidad distinta a la recomendada por el propietario; Si surgen problemas durante la conducción, incluidos testigos de avería encendidos o ruidos anormales, el arrendatario detendrá el coche de inmediato e informará al propietario; de lo contrario, corre el riesgo de agravar la avería y ser responsable de los daños al vehículo.
j) Los coches se conducirán SOLO por vías públicas abiertas al tráfico, incluso si son SUV o 4x4.
14. Cualquier mal funcionamiento producido durante el uso del vehículo distinto de los debidos al desgaste normal (daños en motor, transmisión o diferencial causados por lubricación inadecuada o sobrecalentamiento; daños en neumáticos o cámaras por circular con presión baja o excesiva; plumas de goma; impacto con objetos cortantes; daños en el sistema eléctrico) por culpa del arrendatario, será soportado por el arrendatario.
15. El incumplimiento de estas normas conlleva la responsabilidad patrimonial del arrendatario.
16. El propietario se reserva el derecho de encontrar defectos ocultos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del coche, producidos por culpa del arrendatario, y de notificarle el valor de los daños. Existen daños que no pueden constatarse mediante una inspección visual y requieren una verificación exhaustiva en un taller autorizado.

17. El arrendatario responde y acepta indemnizar los gastos o la pérdida de valor causados por:
a) Operación o mantenimiento incorrecto del coche;
b) Daños en tapicerías y moquetas (deterioros, roturas, arañazos, etc.), incluyendo derrames de bebidas, salpicadero, rueda de repuesto, herramientas y accesorios suministrados con el vehículo;
c) Daños intencionados o derivados del incumplimiento de las disposiciones incluso si el coche no se conducía por vía pública;
d) Daños surgidos durante la comisión de un delito o infracción por parte del arrendatario;
e) Daños causados por el conductor cuando intenta huir del arresto u otra sanción, ignorando la señal de los agentes de policía u otras autoridades competentes;
18. El arrendatario es responsable de las infracciones de tráfico u otras violaciones de la ley en el uso del coche y acepta que el arrendador proporcione todos sus datos a la policía u otros órganos del Estado;
19. El arrendatario es responsable del robo del coche si no se comunica a la unidad de policía más cercana.
20. El arrendatario acepta lo siguiente:
a) En caso de daño al equipo de radio, se retendrán al menos 300 EUR de la garantía;
b) En caso de daños por uso de cinta adhesiva u otros adhesivos para pegar flores u ornamentos en la carrocería, se pagará una tasa de 50 EUR por servicios de limpieza y pulido;
c) En caso de pérdida de una placa con el número de matrícula, se incautará la cantidad de 50 EUR;
d) Si se encuentran chicles pegados, se retendrán 10 EUR por pieza pegada en la tapicería o superficies;
e) Si los neumáticos se dañan por cortes, pinchazos u otros daños, se detraerá de la garantía al menos 100 EUR/neumático según precio de compra, entrega y montaje;
f) Si se deterioran las llantas (arañazos, dobleces, roturas), se deducirá de la garantía 400 EUR/pieza para llanta de aleación de aluminio, respectivamente 100 EUR/pieza para otros tipos de ruedas.
g) En caso de pérdida del permiso de circulación, se retendrán 200 EUR de la garantía; en caso de pérdida del sello fiscal o plano asociado, se retendrán 50 EUR; en caso de pérdida del seguro MTPL (RCA) se cargarán 200 EUR de la garantía;
h) Si se pierden las llaves del coche, se pagará una penalización de 300 EUR para llaves con mando, 150 EUR para llaves simples, 50 EUR por pérdida del mando de la alarma;
21. Si se constata alguna de las situaciones enumeradas en los artículos 13 y 20, la garantía o la diferencia resultante tras el pago de las indemnizaciones se devolverá después de subsanar las averías o sustituir los equipos. En caso de accidente causado por culpa del arrendatario o de un tercero no identificable, el arrendatario pagará una penalización SCDW TOTAL por valor de 200 EUR.

22. El propietario posee un vehículo asegurado con SCDW TOTAL contra accidente y robo. El arrendatario y sus acompañantes y su equipaje no están asegurados personalmente mediante el pago del precio del alquiler. A solicitud del arrendatario se pueden contratar seguros adicionales, contra pago.
23. El propietario del vehículo ha pagado la vigneta (impuesto de carretera) y el seguro de responsabilidad civil (RCA).

24. El propietario no es responsable de las pérdidas causadas directa o indirectamente por el arrendatario por fallo del coche o pérdida de los objetos del arrendatario dentro del coche.

25. El arrendatario acepta defender los intereses del propietario y de la compañía de seguros en caso de accidente, robo o daño de la siguiente manera:
a) obteniendo los nombres y direcciones de los implicados en el accidente, testigos o terceros;
b) asegurando que el vehículo no quede desatendido;
c) informando inmediatamente al propietario y a la policía por teléfono dentro de las 2 (dos) horas desde dicho evento.
26. Deben solicitarse en la comisaría más cercana, inmediatamente después del accidente o robo, los siguientes documentos:
a) Informe del fiscal o anexo (Anexo 2) firmado por el agente que instruyó el caso, con el sello de la unidad policial correspondiente;
b) Constancia de que el conductor no conducía bajo la influencia de bebidas alcohólicas u otras sustancias prohibidas;
c) Autorización de reparación del vehículo firmada por el agente que llevó el caso, con el sello de la unidad policial correspondiente.
d) Copia del cupón de RCA (seguro de responsabilidad civil) del vehículo conducido por el conductor responsable del accidente (si existe) y un ejemplar del parte amistoso de accidente cumplimentado en su totalidad.
27. Si el arrendatario no obtiene los documentos solicitados anteriormente o si es responsable de violar las leyes rumanas, incluidas las relativas al régimen de tráfico en vías públicas, o si él o personas vinculadas a él actúan en contradicción con los términos de este acuerdo, será responsable de la pérdida total, lo que resulta en la responsabilidad patrimonial del arrendatario.

28. La sustitución del vehículo se realiza:
a) A solicitud del arrendatario, pagando la diferencia que resulte entre el precio de alquiler del vehículo ya alquilado y el solicitado, calculada para el mismo número de días. El arrendador reemplazará el coche tras la solicitud del arrendatario solo si hay coches disponibles en su flota;
b) En caso de defectos técnicos en el vehículo alquilado que no puedan ser reparados en un máximo de 24 horas desde su constatación por un servicio autorizado. El coche defectuoso será sustituido por uno de la misma clase o de una clase superior sin que el arrendatario tenga que pagar diferencia. Si las averías técnicas se producen por culpa del arrendatario, este soportará la diferencia entre el precio del coche ya alquilado y el del vehículo sustituto, así como los costes ocasionados por el coche de sustitución. Si la avería se produce por culpa del arrendatario y este no desea la sustitución del coche, no se reembolsará el importe restante hasta la expiración del contrato. Las averías menores (pinchazo, sustitución de bombillas) corresponden al arrendatario;
c) En caso de accidente causado por culpa de un tercero y que deje el coche en situación de no poder seguir utilizándose.
d) El coche NO se sustituye como resultado de un accidente causado por culpa del arrendatario (cliente).

29. El contrato cesará en las siguientes situaciones:
a) Por ley, en la fecha especificada en su Anexo;
b) Por acuerdo mutuo de ambas partes;
c) Por decisión unilateral del arrendador, si existe incumplimiento por parte del arrendatario de lo previsto en el art. 13 con todas sus letras. En este caso, al arrendatario no se le reembolsa el importe restante hasta la expiración del contrato ni la garantía;
d) Si el arrendador no puede sustituir el coche alquilado por otro conforme al art. 27b y 27c;
e) A solicitud del arrendatario. En este caso, el precio se recalculará según la escala de precios para el alquiler de coches en RomanianCarHire.com y se abonará una penalización equivalente al 25% del importe inicialmente pagado, pero no inferior a 50 EUR.
f) Tras un accidente causado por culpa del arrendatario (cliente), si el vehículo no puede utilizarse de forma segura en vías públicas. Al mismo tiempo, no se reembolsará al arrendatario el importe pagado hasta la terminación del contrato ni se le devolverá el valor de la garantía/depósito.
g) Si a el arrendatario la policía le suspende el derecho a conducir, no se reembolsará el importe restante hasta el final del contrato.

Este contrato se rige por las leyes rumanas aplicables. Cualquier desacuerdo sobre la ejecución de este contrato será resuelto por los tribunales competentes.
30. Al firmar el anexo, el arrendatario confirma que ha recibido el coche con los datos mencionados en perfecto estado de funcionamiento y con las anotaciones realizadas por los eventuales problemas señalados en el momento de la entrega/recogida.

31. Todos los precios de este contrato están en EUR y son pagaderos en RON, EUR, GBP o CAD al tipo de cambio del día del pago.

32. En caso de fuerza mayor (imprevisible, insuperable, independiente de la voluntad de las partes, surgida tras la celebración del contrato), la parte que invoque el evento queda exonerada de responsabilidad.
33. La parte que invoque fuerza mayor estará obligada a notificar a la otra parte en un plazo de 24 horas, comunicando el evento y tomando todas las medidas posibles para limitar sus consecuencias.

34. Este contrato se ha celebrado en dos ejemplares originales, uno para cada parte.
35. El anexo de este contrato es parte integrante del mismo y contiene las especificaciones del coche alquilado, así como la fecha y hora de devolución del coche al arrendador. Al firmar el anexo, el arrendatario confirma que ha recibido el coche mencionado en perfecto estado de funcionamiento y con las anotaciones realizadas por los eventuales problemas señalados en el momento de la entrega/recogida.
36. En caso de diferencias entre esta versión de los términos y la versión rumana, prevalecerá la versión en rumano.