Hai prenotato il biglietto, hai fatto i bagagli e sei pronto a partire. Ma come funziona esattamente il processo di ritiro di un’auto a noleggio in aeroporto? Quali documenti ti servono? Cosa significa «senza deposito»? E come trovi l’agente quando sei stanco dopo un lungo volo?
Questa guida risponde a tutte le domande prima che tu arrivi in aeroporto, così non avrai brutte sorprese.
1. Prenota in anticipo, non sul posto
Il vantaggio più grande della prenotazione online in anticipo è il prezzo. Le tariffe senza prenotazione previa sono sempre più alte di quelle prenotate online con qualche giorno o anche settimane di anticipo, specialmente nei periodi di vacanza. Inoltre, prenotare in anticipo ti garantisce la disponibilità del modello desiderato, soprattutto nei periodi di punta (estate, festività, weekend lunghi).
Al momento della prenotazione riceverai una email di conferma con tutti i dettagli: il luogo di ritiro, il numero di telefono dell’agente e le istruzioni specifiche per l’aeroporto scelto.
2. Quali documenti ti servono
Al momento del ritiro dell’auto, l’agente ti chiederà:
- Documento d’identità (carta d’identità o passaporto in corso di validità)
- Patente di guida valida: per i cittadini extra UE titolari di una patente internazionale, questa deve essere presentata obbligatoriamente insieme alla patente nazionale
Non hai bisogno di una carta di credito. Da Romanian Car Hire accettiamo il pagamento con carta di debito, contanti o online tramite Stripe, senza alcuna discriminazione nei confronti dei titolari di carte di credito.
Se hai meno di 25 anni o hai la patente da meno di un anno, contattaci in anticipo per verificare la tua idoneità, poiché alcuni modelli potrebbero avere restrizioni aggiuntive.
3. Come funziona il ritiro in aeroporto e perché differisce da un aeroporto all’altro
Questo è il punto che sorprende molti viaggiatori, perché la procedura non è identica in tutti gli aeroporti della Romania.
Aeroporto di Iași e Aeroporto di Bucarest Otopeni
In questi due aeroporti, la politica di parcheggio prevede una procedura leggermente diversa rispetto agli aeroporti più piccoli. A causa delle restrizioni di accesso e delle tariffe di parcheggio, l’agente non può attendere al terminal per un tempo indefinito.
Ecco come funziona: dopo essere atterrato e aver completato tutte le formalità all’arrivo (bagagli, controllo di frontiera se necessario), chiami il numero di telefono indicato nella email di conferma / +40 741 644 169 e comunichi che sei pronto per il ritiro. Un agente arriva immediatamente al terminal arrivi, gratuitamente, e ti consegna l’auto direttamente lì. L’intero processo richiede di solito solo pochi minuti.
Altri aeroporti (Bacău, Suceava, Cluj, Craiova, Brașov, Târgu Mureș)
Negli aeroporti più piccoli, l’agente ti aspetta già al terminal arrivi con un cartello con il tuo nome. Non devi chiamare in anticipo, lui è lì quando esci dal terminal.
In qualsiasi situazione, se non riesci a trovare l’agente o si verifica un malinteso, chiama immediatamente il +40 741 644 169. L’operatore faciliterà l’incontro nel minor tempo possibile.
3b. Come rendere il ritiro ancora più rapido: compila i tuoi dati prima del volo
Per ridurre al minimo i tempi di consegna dell’auto in aeroporto, ti consigliamo di compilare i dati personali necessari per il contratto prima della data di ritiro.
Quando tutte le informazioni sono disponibili nel sistema, il contratto è già stampato in doppia copia nel momento in cui l’agente arriva da te, senza redazione manuale e senza perdita di tempo. Capiamo che dopo un volo stancante l’ultima cosa che vuoi è stare a compilare moduli in aeroporto.
Nella email di conferma della prenotazione trovi un pulsante che ti guida direttamente all’interfaccia dove puoi compilare rapidamente i dati per la contrattazione e la fatturazione, anche se non li hai forniti al momento della prenotazione. Richiede 2-3 minuti e ti fa risparmiare tempo prezioso all’arrivo.
Per ridurre ulteriormente i tempi di ritiro, ti consigliamo di pagare online il corrispettivo del noleggio dopo la conferma, utilizzando il pulsante disponibile nella email di conferma. Qualsiasi pagamento online viene automaticamente rimborsato sulla stessa carta in caso di cancellazione della prenotazione, senza alcuna commissione.
4. Cosa include il prezzo: senza costi nascosti
Una delle domande più frequenti dei clienti riguarda cosa è incluso nel prezzo visualizzato. Da Romanian Car Hire, il prezzo che vedi è il prezzo finale:
- Assicurazione RC auto (RCA) (obbligatoria per legge): inclusa
- Assicurazione Kasko completa (CASCO): inclusa, senza franchigia nascosta
- RoVigneta (tassa per le strade nazionali): inclusa
- Assistenza stradale 24/7: inclusa
Non esistono spese di «gestione», né costi aggiuntivi aggiunti alla fine, né pressioni al momento del ritiro per acquistare pacchetti assicurativi supplementari.
Gli unici costi che possono aggiungersi separatamente sono quelli per il ritiro o la restituzione in zone a accesso limitato (alcuni aeroporti) e, per alcuni modelli premium, un deposito cauzionale rimborsabile fino a 200 EUR, restituito se l’auto viene riconsegnata senza inconvenienti, chiaramente indicato prima di completare la prenotazione.
5. Senza deposito e senza carta di credito: cosa significa nella pratica
«Senza deposito» significa che non viene bloccata nessuna somma sulla tua carta e non lasci nessun deposito in contanti. Per la grande maggioranza dei modelli della flotta, l’auto ti viene consegnata senza alcuna trattenuta finanziaria.
Dove il deposito è necessario (modelli premium o minibus), l’importo viene mostrato in modo trasparente prima della prenotazione e non si presenta come una sorpresa al momento del ritiro.
«Senza carta di credito» significa che puoi pagare con carta di debito, contanti o bonifico, come qualsiasi altro cliente.
6. La restituzione dell’auto: altrettanto semplice
L’auto viene restituita con lo stesso livello di carburante con cui è stata ritirata. Se il serbatoio è più basso, la differenza di carburante viene saldata secondo il contratto, senza penali eccessive.
È previsto un periodo di tolleranza di 2 ore rispetto all’orario di restituzione concordato. Se si supera questo intervallo, viene applicata una tariffa oraria secondo il contratto.
Se hai bisogno di prolungare il noleggio, contattaci il prima possibile e la tariffa verrà ricalcolata automaticamente per i giorni aggiuntivi.
7. Alcuni errori da evitare
- Non firmare nessun documento in caso di incidente senza contattare l’agente. Chiama immediatamente il numero indicato nel contratto.
- Non ignorare il livello del carburante al ritiro. Verificalo prima di partire e assicurati che l’auto venga restituita con lo stesso livello.
- Non dimenticare di avvisare se sei in ritardo per il ritiro. La prenotazione non viene annullata automaticamente, ma è corretto e utile avvisare se il ritardo supera un’ora.
- Non uscire dal paese con l’auto senza autorizzazione preventiva. È consentito solo per alcuni modelli e alcune destinazioni, con il consenso scritto dell’agenzia.
Conclusione
Noleggiare un’auto in aeroporto non deve essere complicato. Con una prenotazione effettuata in anticipo, i documenti a portata di mano e il numero di telefono salvato nel cellulare, il processo richiede solo pochi minuti, indipendentemente dall’aeroporto in cui atterri.
Romanian Car Hire opera negli aeroporti di Iași, Bacău, Suceava, Bucarest Otopeni, Cluj, Craiova, Brașov, Chișinău e Târgu Mureș, con agenti disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Prenota online su RomanianCarHire.com o chiamaci direttamente al +40 741 644 169 per qualsiasi domanda.
E ricorda, i nostri agenti sono sempre disponibili affinché il tuo viaggio si svolga senza intoppi!
