Sie haben Ihr Ticket gebucht, Ihren Koffer gepackt und sind reisebereit. Aber wie funktioniert genau der Prozess der Abholung eines Mietwagens am Flughafen? Welche Dokumente benötigen Sie? Was bedeutet „ohne Kaution”? Und wie treffen Sie den Agenten, wenn Sie nach einem langen Flug erschöpft sind?
Dieser Leitfaden beantwortet alle Ihre Fragen, bevor Sie am Flughafen ankommen, damit Sie keine bösen Überraschungen erleben.
1. Buchen Sie im Voraus, nicht vor Ort
Der größte Vorteil der Online-Buchung im Voraus ist der Preis. Tarife ohne Voranmeldung sind immer höher als die online einige Tage oder sogar Wochen im Voraus gebuchten, besonders in der Urlaubszeit. Außerdem sichern Sie sich durch eine frühzeitige Buchung die Verfügbarkeit des gewünschten Modells, insbesondere in Stoßzeiten (Sommer, Feiertage, lange Wochenenden).
Bei der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details: dem Abholort, der Telefonnummer des Agenten und den spezifischen Anweisungen für den gewählten Flughafen.
2. Welche Dokumente Sie benötigen
Bei der Fahrzeugübernahme wird der Agent folgende Dokumente von Ihnen anfordern:
- Personalausweis (gültiger Personalausweis oder Reisepass)
- Gültiger Führerschein: Bürger aus Nicht-EU-Ländern, die einen internationalen Führerschein besitzen, müssen diesen zwingend zusammen mit dem nationalen Führerschein vorlegen
Sie benötigen keine Kreditkarte. Bei Romanian Car Hire akzeptieren wir Zahlungen per Debitkarte, Bargeld oder online über Stripe, ohne jegliche Benachteiligung von Inhabern von Kreditkarten.
Wenn Sie unter 25 Jahre alt sind oder Ihren Führerschein seit weniger als einem Jahr besitzen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, um Ihre Berechtigung zu prüfen, da bestimmte Modelle zusätzliche Einschränkungen haben können.
3. Wie die Fahrzeugübernahme am Flughafen funktioniert und warum sie sich von Flughafen zu Flughafen unterscheidet
Dies ist der Punkt, der viele Reisende überrascht, da das Verfahren nicht an allen Flughäfen in Rumänien identisch ist.
Flughafen Iași und Flughafen Bukarest Otopeni
An diesen beiden Flughäfen schreibt die Parkplatzpolitik ein etwas anderes Verfahren als an kleineren Flughäfen vor. Aufgrund von Zutrittsbeschränkungen und Parkgebühren kann der Agent nicht unbegrenzt am Terminal warten.
So funktioniert es: Nachdem Sie gelandet sind und alle Ankunftsformalitäten erledigt haben (Gepäck, Grenzkontrolle falls zutreffend), rufen Sie die Telefonnummer aus der Bestätigungs-E-Mail an / +40 741 644 169 und teilen mit, dass Sie abholbereit sind. Ein Agent kommt sofort zum Ankunftsterminal, kostenlos, und übergibt Ihnen das Fahrzeug direkt dort. Der gesamte Vorgang dauert in der Regel nur wenige Minuten.
Andere Flughäfen (Bacău, Suceava, Cluj, Craiova, Brașov, Târgu Mureș)
An kleineren Flughäfen wartet der Agent bereits am Ankunftsterminal mit einem Schild mit Ihrem Namen. Sie müssen nicht im Voraus anrufen, er ist dort, wenn Sie das Terminal verlassen.
In jedem Fall gilt: Wenn Sie den Agenten nicht finden können oder ein Missverständnis aufkommt, rufen Sie sofort +40 741 644 169 an. Der Mitarbeiter wird das Treffen so schnell wie möglich ermöglichen.
3b. Wie Sie die Übergabe noch schneller gestalten: Füllen Sie Ihre Daten vor dem Flug aus
Damit die Fahrzeugübergabe am Flughafen so wenig Zeit wie möglich in Anspruch nimmt, empfehlen wir Ihnen, die für den Vertrag erforderlichen persönlichen Daten vor dem Abholdatum zu vervollständigen.
Wenn alle Informationen im System verfügbar sind, ist der Vertrag in doppelter Ausfertigung gedruckt, wenn der Agent bei Ihnen eintrifft, ohne manuelle Ausfertigung und ohne Zeitverlust. Wir verstehen, dass Sie nach einem anstrengenden Flug das Letzte sein wollen, das Sie tun möchten, Formulare am Flughafen auszufüllen.
In der Buchungsbestätigungs-E-Mail finden Sie eine Schaltfläche, die Sie direkt zur Benutzeroberfläche führt, wo Sie schnell Ihre Vertrags- und Rechnungsdaten eingeben können, auch wenn Sie diese zum Zeitpunkt der Buchung nicht angegeben haben. Es dauert 2 bis 3 Minuten und spart Ihnen bei der Ankunft wertvolle Zeit.
Um die Übernahmezeit noch weiter zu verkürzen, empfehlen wir Ihnen, den Mietbetrag nach der Bestätigung online zu bezahlen, indem Sie die in der Bestätigungs-E-Mail verfügbare Schaltfläche verwenden. Jede Online-Zahlung wird im Falle einer Stornierung der Buchung automatisch auf dieselbe Karte zurückerstattet, ohne dass Gebühren anfallen.
4. Was im Preis enthalten ist: keine versteckten Kosten
Eine der häufigsten Fragen der Kunden betrifft, was im angezeigten Preis enthalten ist. Bei Romanian Car Hire ist der Preis, den Sie sehen, der Endpreis:
- Kfz-Haftpflichtversicherung (RCA) (gesetzlich vorgeschrieben): enthalten
- Vollkaskoversicherung (CASCO): enthalten, ohne versteckten Selbstbehalt
- RoVigneta (Straßennutzungsgebühr für Nationalstraßen): enthalten
- Pannenhilfe 24/7: enthalten
Es gibt keine „Bearbeitungs”-Gebühren, keine am Ende hinzugefügten Sonderkosten und keinen Druck bei der Fahrzeugübernahme, zusätzliche Versicherungspakete abzuschließen.
Die einzigen Kosten, die separat anfallen können, sind die für die Abholung oder Rückgabe in Gebieten mit eingeschränktem Zugang (einige Flughäfen) und bei bestimmten Premium-Modellen eine rückzahlbare Kaution von bis zu 200 EUR, die zurückerstattet wird, wenn das Fahrzeug ohne Vorkommnisse zurückgegeben wird, die klar vor Abschluss der Buchung angezeigt wird.
5. Ohne Kaution und ohne Kreditkarte: was das in der Praxis bedeutet
„Ohne Kaution” bedeutet, dass kein Betrag auf Ihrer Karte blockiert wird und Sie keine Bareinlage hinterlassen. Bei der großen Mehrheit der Modelle in der Flotte wird das Fahrzeug ohne jegliche finanzielle Einbehaltung übergeben.
Wo eine Kaution erforderlich ist (Premium-Modelle oder Minibusse), wird der Betrag vor der Buchung transparent angezeigt und kommt bei der Fahrzeugübernahme nicht als Überraschung.
„Ohne Kreditkarte” bedeutet, dass Sie wie jeder andere Kunde mit Debitkarte, Bargeld oder Überweisung zahlen können.
6. Die Fahrzeugrückgabe: genauso einfach
Das Fahrzeug wird mit demselben Kraftstoffstand zurückgegeben, mit dem es übernommen wurde. Wenn der Tank niedriger ist, wird die Kraftstoffdifferenz gemäß Vertrag beglichen, ohne übermäßige Strafen.
Es gibt eine Kulanzzeit von 2 Stunden gegenüber der vereinbarten Rückgabezeit. Wenn Sie dieses Intervall überschreiten, wird gemäß Vertrag ein Stundentarif berechnet.
Wenn Sie die Miete verlängern müssen, kontaktieren Sie uns so früh wie möglich und der Tarif wird automatisch für die zusätzlichen Tage neu berechnet.
7. Einige Fehler, die Sie vermeiden sollten
- Unterschreiben Sie bei einem Unfall keine Dokumente, ohne den Agenten zu kontaktieren. Rufen Sie sofort die Nummer im Vertrag an.
- Ignorieren Sie den Kraftstoffstand bei der Übernahme nicht. Überprüfen Sie ihn vor der Abfahrt und stellen Sie sicher, dass das Fahrzeug mit demselben Kraftstoffstand zurückgegeben wird.
- Vergessen Sie nicht, Bescheid zu geben, wenn Sie sich bei der Abholung verspäten. Die Buchung wird nicht automatisch storniert, aber es ist höflich und hilfreich, Bescheid zu geben, wenn die Verspätung eine Stunde überschreitet.
- Verlassen Sie das Land nicht mit dem Fahrzeug ohne vorherige Genehmigung. Dies ist nur für bestimmte Modelle und bestimmte Reiseziele mit schriftlicher Zustimmung der Agentur gestattet.
Fazit
Ein Auto am Flughafen zu mieten muss nicht kompliziert sein. Mit einer im Voraus getätigten Buchung, den Dokumenten griffbereit und der im Telefon gespeicherten Nummer dauert der Vorgang nur wenige Minuten, unabhängig davon, an welchem Flughafen Sie landen.
Romanian Car Hire ist an den Flughäfen von Iași, Bacău, Suceava, Bukarest Otopeni, Cluj, Craiova, Brașov, Chișinău und Târgu Mureș tätig, mit Agenten, die rund um die Uhr verfügbar sind.
Buchen Sie online auf RomanianCarHire.com oder rufen Sie uns direkt unter +40 741 644 169 an, wenn Sie Fragen haben.
Und denken Sie daran: Unsere Agenten stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, damit Ihre Reise reibungslos verläuft!
